01
Ölçüm kontrolü
Ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlangıcı ve satın alma olaylarının neyi kaydettiği incelenir. Analiz sayıları gerçek siparişlerle karşılaştırılmalıdır.
WEAPSE / İHTİYACA GÖRE HİZMET
E-Ticaret Sitesi Dönüşüm Optimizasyonu
Ziyaret var ama sipariş azsa, önce nerede kayıp olduğunu anlayalım. Ölçümü kontrol edip alışveriş akışındaki somut engellerden başlayalım.
E-ticaret sitesi dönüşüm optimizasyonu, tasarımı tahminle değiştirmek yerine sorunları veri ve kullanım incelemesiyle önceliklendirir. Weapse; ürün, sepet, ödeme ve sipariş bildirimini birlikte değerlendirir. Düşük satışın nedenini yalnızca buton rengine veya site hızına bağlamayız.
KAPSAMI NETLEŞTİRELİM
Çalışmada hangi işleri ele alıyoruz?
02
Kullanım incelemesi
Telefonda ürün seçimi, varyant, teslimat bilgisi, form ve hata mesajları değerlendirilir. Sorunlar etkisi ve uygulanabilirliğine göre sıralanır.
03
Değişiklik ve değerlendirme
Seçilen düzeltmeler kontrollü yayınlanır. Trafik yeterliyse test planlanabilir; az veriden kesin başarı oranı çıkarılmaz.
01 / KAPSAM VE KARARLAR
Önce ölçüm mü, tasarım mı?
Satın alma olayı iki kez sayılıyorsa veya ödeme başlangıcı yanlış tetikleniyorsa kararlar hatalı olabilir. E-ticaret dönüşüm optimizasyonu öncesi olayların tanımı, para birimi ve sipariş eşleşmesi kontrol edilir. Her tıklama satış olarak raporlanmaz.
Google Analytics e-ticaret olayları alışverişin farklı adımlarını ölçebilir; ancak kurulumun doğru çalıştığı ayrıca doğrulanmalıdır. Reklam raporu, analitik ve mağaza siparişleri farklı nedenlerle ayrışabilir. Bu farklar yok sayılarak gelir artışı iddiası üretilmez.
02 / KAPSAM VE KARARLAR
Ürün sayfasında ve sepette neye bakıyoruz?
Ziyaretçi ürün farkını, toplam maliyeti ve teslimat koşulunu anlamalıdır. Seçenekler belirsizse veya ödeme öncesi yeni bir maliyet ortaya çıkıyorsa akış zorlaşabilir. Her mağazada aynı engelin bulunduğu varsayılmaz.
Mobilde okunurluk, varyant seçimi, hata geri bildirimi ve form alanları gerçek senaryolarla incelenir. Bir ödeme sağlayıcısının ekranı ile mağazanın kendi adımları ayrılır. Düzeltme hangi sistemde yapılacaksa sorumlusu belirlenir.
03 / KAPSAM VE KARARLAR
Test sonucunu nasıl yorumlarız?
Trafik, ürün fiyatı, stok ve kampanya dönemi değişirken iki günü karşılaştırmak tek başına tasarım etkisini göstermez. Testin amacı ve değerlendirme koşulları baştan belirlenir. Yeterli veri yoksa sonuç keşif niteliğinde raporlanır.
Dönüşüm oranı yanında sipariş niteliği, iptal, iade ve gerçek gelir de önemlidir. Bir adımın daha çok tıklanması her zaman daha kârlı satış anlamına gelmez. Sabit bir yüzde artışı veya gelir garantisi sunmayız.
04 / KAPSAM VE KARARLAR
Çalışmanın kapsamı nasıl seçilir?
Analiz erişimleri, mevcut ölçüm, sayfa yapısı ve geliştirme imkanları incelenir. Ölçüm kurulumu, kullanılabilirlik incelemesi ve yazılım düzeltmeleri ayrı teslimler olabilir. Reklam yönetimi ile dönüşüm optimizasyonu aynı çalışma değildir.
Weapse ile mağazanızı ve en çok zorlandığınız satış adımını paylaşın. Önce ölçülebilir sorunları seçelim, sonra uygulanacak işleri belirleyelim. Amacımız sırf ziyaret sayısını artırmak değil, satın alma sürecini daha anlaşılır ve güvenilir hale getirmektir.
SORULARINIZ
E-Ticaret Sitesi Dönüşüm Optimizasyonu hakkında sık sorulanlar.
Satış artışı garanti mi?
Hayır. Trafik, ürün, fiyat ve operasyon da sonucu etkiler; yalnız tasarımla sabit artış vaat edilmez.
Az ziyaret alan mağazada çalışılır mı?
Kullanım ve teknik inceleme yapılabilir; istatistiksel test iddiaları veri yeterliliğine göre sınırlandırılır.
Analytics sayıları yeterli mi?
Kurulum ve gerçek sipariş eşleşmesi kontrol edilmeden tek başına yeterli kabul edilmez.
İLGİLİ SAYFALAR
İhtiyacınızı değerlendirirken.
BİRLİKTE DEĞERLENDİRELİM
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim.
Mağazanızı ve sipariş akışınızda zorlandığınız noktayı anlatın; ilk inceleme kapsamını belirleyelim.