01
Tesis ve deneyim
Oda tipleri, ortak alanlar ve çevre deneyimleri gerçek tesis bilgisiyle anlatılır. Güncel olmayan görseller ayıklanır.
WEAPSE / İHTİYACA GÖRE HİZMET
Oteller İçin Sosyal Medya Yönetimi
Misafiriniz tesise gelmeden önce nasıl bir konaklama deneyimi sunduğunuzu görebilsin.
Oteller için sosyal medya yönetimi, oda fotoğrafı paylaşmaktan daha geniş bir plan gerektirir. Weapse; tesis türünüzü, sezonunuzu ve rezervasyon kanalınızı öğrenerek içerik ve reklam kapsamını belirler. Butik otel, şehir oteli ve tatil tesisi için aynı anlatımı kullanmayız.
KAPSAMI NETLEŞTİRELİM
Çalışmada hangi işleri ele alıyoruz?
02
Sezon ve içerik üretimi
Çekim, özel dönem ve yayın takvimi doluluk beklentisiyle birlikte görüşülür. İçerik onayı için tesis sorumlusu belirlenir.
03
Rezervasyon yolu
Site, mesaj veya telefon akışı seçilir. Fiyat ve uygunluk bilgileri ilgili satış kanalından doğrulanır.
01 / KAPSAM VE KARARLAR
Doğru misafire doğru tesis anlatımı
İş seyahatindeki bir misafirin ulaşım sorusu ile aile tatili planlayan kişinin oda sorusu farklıdır. İçerik başlıkları bu ihtiyaçlara göre oluşturulur. Tesiste bulunmayan imkanları çekici göründüğü için plana eklemeyiz.
Oda tipleri ve hizmet kapsamı anlaşılır olmalıdır. Kahvaltı, transfer veya başka bir hizmetin dahil olup olmadığı gerçek satış koşullarınıza göre belirtilir. Değişen bilgiler için yayın öncesi tesis onayı alınır.
02 / KAPSAM VE KARARLAR
Otel görselleri ve misafir mahremiyeti
Mevcut fotoğraf arşivi, çekim tarihi ve kullanım izinleriyle incelenir. Yenilenmiş bir odanın eski görüntüsüyle tanıtılması önlenmeye çalışılır. Stok tatil görsellerini tesisinizin gerçek alanları gibi sunmayız.
Misafirlerin yer aldığı içeriklerde paylaşım izni ve uygunluk firmanızla kontrol edilir. Çekim planı günlük işletme akışını dikkate alır. Kısa videolar, oda tanıtımı ve çevre önerileri ayrı içerik türleri olarak hazırlanabilir.
03 / KAPSAM VE KARARLAR
Reklam ve doğrudan rezervasyon ilişkisi
Reklamdan gelen kişinin fiyat ve uygunluk bilgisine nereden ulaşacağı belirlenir. Rezervasyon motoru ile mesaj talebi aynı sonuç değildir. Siteye yönlendirme varsa mobil rezervasyon adımlarının anlaşılır olması önemlidir.
Doluluk veya rezervasyon geliri garantisi vermeyiz. Ölçüm imkanına göre site ziyaretleri, rezervasyon adımları ve nitelikli talepler ayrı izlenir. Sonuçların yorumlanması için tesisin rezervasyon geri bildirimi gerekebilir.
04 / KAPSAM VE KARARLAR
Sezona göre çalışma planı
Yayın takvimi açık olduğunuz dönemlere, satış takvimine ve içerik imkanına dayanır. Yoğun sezonda üretilemeyecek çekimlerin sözünü vermek yerine ön hazırlık yapılır. Çok dil ihtiyacı varsa hedef misafir ve çeviri sorumlusu belirlenir.
Mevcut hesap, tesis görselleri ve rezervasyon yolunuzla başlayabiliriz. Aylık içerik, çekim, reklam yönetimi ve medya bütçesi ayrı gösterilir. Böylece oteliniz için hangi işin kim tarafından yürütüleceği açık olur.
SORULARINIZ
Oteller İçin Sosyal Medya Yönetimi hakkında sık sorulanlar.
Rezervasyon sistemini de yönetiyor musunuz?
Rezervasyon sistemi kurulumu veya yönetimi sosyal medya kapsamına otomatik dahil değildir; ayrıca değerlendirilir.
Farklı dillerde paylaşım yapılabilir mi?
Hedef misafir ve çeviri onayı belirlenerek dil kapsamı oluşturulabilir.
Sezonluk çalışma yapılabilir mi?
Tesisin açık olduğu ve satış yaptığı dönemlere uygun bir takvim hazırlanabilir.
İLGİLİ SAYFALAR
İhtiyacınızı değerlendirirken.
01 / KAPSAM VE KARARLAR
Oteller için dijital pazarlama ve reklam
Oteller için dijital pazarlama ve reklam çalışmasında hedef misafir, sezon ve rezervasyon kanalı birlikte seçilir. İş seyahati, hafta sonu konaklaması ve uzun tatil aynı mesajla karşılanmayabilir. Tesisinizin gerçek imkanlarına göre içerik hazırlanır.
Oda tipi, hizmet kapsamı ve uygunluk bilgisi rezervasyon akışıyla tutarlı olmalıdır. Görseli gösterilen odanın veya kampanyanın hangi koşullarda sunulduğu açıklanır. Yalnız dikkat çekici bir tatil görüntüsüyle rezervasyon beklentisi oluşturmayız.
02 / KAPSAM VE KARARLAR
Doğrudan rezervasyona giden yol
Otel reklam yönetimi için site, rezervasyon motoru, telefon ve mesaj seçenekleri değerlendirilir. Instagram reklam yönetimi ile Google Ads yönetiminin görevi hedef misafire ve satış dönemine göre seçilir. Her kanala aynı bütçe ayrılması gerekmez.
Web sitenizden dış rezervasyon sistemine geçiliyorsa ölçüm sınırları ve bağlantı doğruluğu kontrol edilir. Bir rezervasyon düğmesinin tıklanması tamamlanmış konaklama satışı değildir. Ölçülebilen aşamalar ayrı tanımlanır.
03 / KAPSAM VE KARARLAR
Sezon ve sonuç değerlendirmesi
İçerik çekimi ile reklam takvimi satış döneminden önce planlanabilir. Dil, görsel ve kampanya koşulları tesis sorumlusunun onayından geçer. Eski sezon kampanyaları güncel teklif gibi kullanılmaz.
Tesisin rezervasyon geri bildirimi, talebin kalitesini anlamaya yardımcı olur. İçerik üretimi, reklam yönetimi ve medya harcamasını ayrı seçerek otelinizin satış düzenine uygun bir kapsam hazırlayabiliriz.
İlgili ihtiyaçları birlikte değerlendirelim.
BİRLİKTE DEĞERLENDİRELİM
İhtiyacınızı birlikte netleştirelim.
Tesisinizi, hedef misafirinizi ve rezervasyon kanalınızı paylaşın; sezonunuza uygun bir plan yapalım.